Cámara de Comercio, A Coruña
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Calidad (VI)

Hasta hace pocos años, al hablar de calidad lo hacíamos refiriéndonos, casi exclusivamente, a la calidad del producto como bien físico. En esa época se consideraba normal la calidad en las empresas industriales, pero no en las de servicios. Incluso las normas de calidad existentes parecían dirigirse especialmente a las primeras. Hoy, sin embargo, la calidad de ha convertido en una herramienta competitiva de primer orden tanto para unas como para otras. Su integración en la empresa conlleva numerosos beneficios, que pueden resumirse en uno, el aumento de los beneficios económicos.

Este folleto pretende introducir a los interesados en la calidad en los principales conceptos e ideas que forman la base de esta cultura. Partiendo del concepto de calidad y de su evolución a lo largo del tiempo, mostraremos las orientaciones hoy existentes y los principios fundamentales de las más importantes, incluyendo numerosos conceptos de utilidad práctica.

Esta publicación desea ser provechosa para culaquier tipo de empresa, sean cuales sean sus conocimientos sobre Calidad y su nivel dentro de ésta, y posibilita, a través de números de teléfono y direcciones web, la obtención de mayor información para su caso concreto. Esperamos que para usted éste sea sólo el comienzo del camino hacia la excelencia.


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    La nueva Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), publicada el 6 de diciembre, incluye importantes novedades para el sector privado, entre las que se encuentran las obligaciones de informar a los ciudadanos y de designar un delegado de protección de datos, ente otras. Esta nueva normativa deroga la anterior Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) de 1999 y enlaza con la normativa de europea de protección datos.

  • PRÓXIMOS CURSOS 20/12/2018

    Contabilidad y Análisis de Balances (IECE, 21/01-13/02). Gestión y Práctica Laboral (IECE, 21/01-13/02).

  • El Instituto de Certificación Oficial de Idiomas de la Cámara, primer y único centro examinador de las pruebas del TOEFL en A Coruña 17/12/2018

    El Instituto de Certificación Oficial de Idiomas de la Cámara (ICOI) es, desde esta semana, el primer y único centro de idiomas de A Coruña que cuenta con la acreditación oficial para realizar los exámenes TOEFL (Test of English as a Foreign Language). Una certificación que se suma a las que ya venía realizando desde su apertura en octubre de 2018, la prueba oficial del examen TOEIC (Test of English for International Communication), centrada en inglés de negocios y exigida por las multinacionales a nivel global, y la certificación TFI (Test de Francés Internacional). Será la primera vez que en la ciudad se realicen las pruebas oficiales del TOEFL, la certificación de inglés más prestigiosa a nivel mundial, exigida por universidades de todo el mundo, especialmente norteamericanas, y validada por todas las administraciones españolas y comunitarias. Las administraciones también validan el TOEIC como certificación oficial de inglés.

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